Lumi Casino kunnioittaa yksityisyyttäsi ja suojaa henkilötietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Kun rekisteröidyt sivustollemme tai käytät palveluitamme, keräämme tietoja, jotka ovat välttämättömiä tilin ylläpitoon, maksujen käsittelyyn ja lainmukaisten velvoitteidemme täyttämiseen. Nämä tiedot sisältävät nimesi, sähköpostiosoitteesi, syntymäaikasi, osoitteesi sekä maksutapaan liittyvät tiedot. Keräämme lisäksi teknisiä tietoja, kuten IP-osoitteesi, laitteesi tyypin, selaimen version ja sivustolla vierailuun liittyvät lokitiedot, jotta voimme tarjota turvallisen peliympäristön ja estää väärinkäytöksiä. Kaikkia keräämiämme tietoja käsitellään luottamuksellisesti, ja pääsy niihin on rajoitettu ainoastaan valtuutetuille työntekijöillemme ja kumppaneillemme, jotka tarvitsevat tietoja tehtäviensä suorittamiseen.
Henkilötietojasi käytetään ensisijaisesti tilisi hallintaan, pelitapahtumien käsittelyyn, maksutapahtumien suorittamiseen ja asiakastuen tarjoamiseen. Voimme lähettää sinulle sähköpostitse tietoa tililläsi tapahtuvista muutoksista, uusista kampanjoista tai bonuksista, mutta voit milloin tahansa peruuttaa markkinointiviestien tilauksen tiliprofiilisi asetuksista tai klikkaamalla poistumislinkkiä viestin lopussa. Käytämme tietojasi myös vastuullisen pelaamisen valvontaan: seuraamme pelitottumuksia tunnistaaksemme mahdollisia ongelmapelaamisen merkkejä ja tarjotaksemme tarvittaessa tukea. Lisäksi henkilötietojasi voidaan käyttää rahanpesun estämiseen ja ikävarmennukseen liittyvien lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen. Emme koskaan myy, vuokraa tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin ilman nimenomaista suostumustasi.
Käytämme evästeitä parantaaksemme käyttökokemustasi ja analysoidaksemme sivuston liikennettä. Välttämättömät evästeet mahdollistavat kirjautumisen ja turvallisen selaamisen, ja ne ovat pakollisia sivuston toiminnan kannalta. Suorituskykyevästeet auttavat meitä ymmärtämään, miten vierailijat käyttävät sivustoa, ja ne keräävät tietoja anonyymisti. Markkinointievästeet voivat seurata vierailuasi eri verkkosivustoilla ja näyttää sinulle kohdennettua mainontaa kumppaniemme sivustoilla. Voit hallita evästeasetuksia selaimesi asetusten kautta tai käyttämällä sivustollamme näkyvää evästebanneria ensimmäisellä vierailukerrallasi. Huomaa, että joidenkin evästeiden estäminen voi rajoittaa sivuston toiminnallisuutta tai estää tiettyjä ominaisuuksia toimimasta oikein.
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin tilisi on aktiivinen tai niin kauan kuin on tarpeen palveluidemme tarjoamiseksi. Tilien sulkemisen jälkeen säilytämme tiettyjä tietoja lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi, riitojen ratkaisemiseksi ja sopimustemme täytäntöön panemiseksi. Pelilisenssimme edellyttää, että säilytämme tiettyjä pelitapahtumia ja taloudellisia asiakirjoja vähintään viisi vuotta tilin sulkemisen jälkeen. Kun säilytysaika päättyy, henkilötietosi poistetaan turvallisesti järjestelmistämme tai anonymisoidaan siten, ettei niitä voida enää yhdistää sinuun. Jos et ole kirjautunut tilillesi kolmeen vuoteen, otamme sinuun yhteyttä ennen tilin passivoitumista ja tietojen poistamista.
Sinulla on oikeus pyytää pääsy kaikkiin sinusta tallentamiimme henkilötietoihin, oikaista virheellisiä tietoja, pyytää tietojesi poistamista tai rajoittaa niiden käsittelyä. Voit myös vastustaa tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa tai pyytää tietojesi siirtämistä toiselle palveluntarjoajalle koneellisesti luettavassa muodossa. Näitä oikeuksiasi voit käyttää ottamalla yhteyttä asiakastukeemme sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Käsittelemme kaikki pyynnöt yhden kuukauden kuluessa, ja voimme pyytää sinua todistamaan henkilöllisyytesi ennen tietojen luovuttamista. Jos koet, ettemme ole noudattaneet tietosuojasäädöksiä, sinulla on oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistoon Suomessa.
Suojaamme henkilötietojasi alan standardien mukaisilla teknisillä ja organisatorisilla turvatermitoilla. Käytämme SSL-salausta kaikkien tiedonsiirtojen suojaamiseen, ja tallennamme arkaluontoiset tiedot, kuten salasanat, salattuna tietokantoihimme. Pääsy henkilötietoihin on rajoitettu roolipohjaisten käyttöoikeuksien avulla, ja kaikki järjestelmiemme käyttö lokitetaan valvontaa varten. Vaikka toteutamme kattavia turvatoimia, mikään internetin kautta tapahtuva tiedonsiirto tai sähköinen tallennusjärjestelmä ei ole täysin turvallinen. Emme voi taata tietojesi ehdotonta turvallisuutta, mutta teemme kaikkemme suojataksemme niitä luvattomalta pääsyltä, muutoksilta tai tuhoutumiselta. Jos epäilet tietomurtoa tai luvattomaa pääsyä tilillesi, ota välittömästi yhteyttä asiakastukeemme. Päivitämme tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain vastaamaan muuttuvia lakisääteisiä vaatimuksia ja liiketoimintakäytäntöjämme, ja ilmoitamme merkittävistä muutoksista sähköpostitse tai sivustomme ilmoituksella.
Lumi Casino on sitoutunut tarjoamaan turvallisen ja vastuullisen peliympäristön. Pelaa aina vastuullisesti ja muista, että uhkapelaaminen on tarkoitettu vain täysi-ikäisille. 18+ Pelaamiseen liittyvää tukea saa Peluuri-palvelusta osoitteessa peluuri.fi.